——"오늘 의 토토보다 방법이 더 많다"를 읽고 반성 ■ 자오웨이홍 창고 슈퍼마켓 회사 Qianjiang Shopping Plaza 고독이 곧 시들어가는 꽃이라면 지식은 만물을 키우는 꿀이며, 고통이 넓은 바다라면 지혜는 바람과 파도를 타는 거대한 배입니다. 어리석음이 생각을 막는 문이라면, 배움은 잠재력을 여는 열쇠입니다. 일과 생활에서 우리는 종종 다음과 같은 실수를 저지릅니다. 오늘 의 토토에 실제로 직면하기도 전에 이유 없이 오늘 의 토토를 확대하고, 오늘 의 토토에 직면하고 해결하기 위해 주도권을 잡지 않기 때문에 두려움이 생깁니다. 그리고 오늘 의 토토를 피하세요. 또한 일부 직원들이 자신의 직무를 진지하게 수행하지 않는다는 이야기를 자주 듣습니다.고객 분쟁을 해결하거나 제품 오늘 의 토토를 처리할 때 항상 여러 가지 어려움과 이유를 핑계로 삼습니다. 최선을 다했습니다. 사실 대부분의 경우 오늘 의 토토는 우리가 상상했던 것과 다릅니다. 근면이 약점을 보완합니다. 모든 것은 인력에 달려 있습니다. 부지런히 공부하고 부지런히 생각하는 것은 우리가 좋은 일을 하는 데 필수적인 자질입니다. 사고력을 가지고 적극적으로 일하십시오. 이는 모든 직원이 해야 할 일입니다. 업무 과정에서, 특히 고객 서비스 데스크에서는 크든 작든 항상 오늘 의 토토에 직면합니다. 어려움을 극복하고 발전해야 할까요, 아니면 탈출할 구실을 찾아야 할까요? 이때 당면한 오늘 의 토토를 변명하기 위해 여러 가지 핑계를 찾고, 고객의 불만에 직면했을 때, 그 일은 자신과 상관없는 일이라고 생각하고, 회사의 리더나 다른 사람이 항상 있을 것이라는 생각에 자신은 무력하다고 생각한다면 동료들이 오늘 의 토토를 해결하려고 노력하고, 이러한 습관이 생기면 시간이 지남에 따라 모두가 자신의 잘못을 덮고 책임을 회피하기 위해 변명을 찾으려고 하는 상황이 형성될 것입니다. 오늘 의 토토와 어려움에 직면하더라도 우리는 항상 자신감을 갖고 흔들리지 않아야 합니다. 우 교수는 광범위한 참고자료를 인용하고 다양한 전형적인 사례를 인용해 '오늘 의 토토보다 방법이 많다'는 원칙을 다양한 수준과 각도에서 설명하고 뒷받침했다. 이를 통해 각 사례 뒤에 숨은 자신감과 성공에 대한 자신감의 힘도 확인할 수 있었다. "고객의 우려를 염려하고 고객이 원하는 것이 무엇인지 생각하십시오"는 우리의 서비스 신조입니다. 고객이 가장 중요하며 우리는 능력 내에서 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 최선을 다해야 합니다. 봉사는 가장 인간적이며, 마음을 다해 하는 것이 가장 단순하고 감동적인 원칙입니다. 더 많이 생각하고, 더 많이 생각하고, 더 적극적으로 행동하는 것이 핵심입니다. 자신의 단점을 보완하기 위해 열심히 일하는 것은 좋은 교훈이기 때문입니다. 항상 오늘 의 토토보다 방법이 더 많기 때문입니다.
"좋은 시작이 없으면 좋은 결과도 없을 것입니다. 오늘의 노력이 없으면 내일의 수확도 없을 것입니다. 봄에 파종하지 않으면 풍성한 황금빛 가을도 없을 것입니다." 평범한 자세로 서서 매일 오가는 손님들에게 미소를 지으며 열심히 봉사하고 마음으로 생각하면 반드시 얻는 것이 있을 것입니다.