■송리 중백 창고 신저우 쇼핑 플라자
슈퍼마켓에서 이런 경우를 두 번 봤습니다. 하나는 성공적으로 판매되었고, 다른 하나는 실패로 끝났습니다. 이 두 가지 성공 사례와 실패 사례의 차이점을 살펴보겠습니다.
사례 1:
한 젊은 여성이 대학 동창들의 파티를 위해 옷을 사러 쇼핑몰에 왔습니다. 발기인은 웃는 얼굴로 적극적으로 다가왔습니다.
고객: 어느 것이 나에게 적합할까요?
세일즈맨: 토토 사이트 먹튀 검증;모든 것이 아름답습니다! 하지만 중요한 것은 언제 입으셨나요?
고객: 토토 사이트 먹튀 검증;이 옷을 입고 대학 동창회에 참석하고 싶어요.토토 사이트 먹튀 검증;
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;와! 멋지군요. 어디서 열리나요?토토 사이트 먹튀 검증;
고객: 토토 사이트 먹튀 검증;호텔 연회장에서.토토 사이트 먹튀 검증;
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고객: 토토 사이트 먹튀 검증;아, 이걸 한번 해보자
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;무엇을 가지고 왔는지 주의를 기울여 주십시오.토토 사이트 먹튀 검증;
고객이 옷을 입어보고 전신거울 앞에 서 있습니다.
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;정말 아름답습니다! 당신은 안목이 대단합니다. 이것은 내 가게에 막 도착한 새 제품입니다. 각 스타일별로 몇 피스만 있습니다. 이 브랜드의 특징은 다음과 같습니다: 밝은 색상과 독특한 스타일로 제작되었습니다.토토 사이트 먹튀 검증;
고객: 토토 사이트 먹튀 검증;가격이 조금 높을 뿐이에요.토토 사이트 먹튀 검증;
Promoter: 토토 사이트 먹튀 검증;유사 브랜드와 비교하면 가격이 높지 않습니다. 동창회와 같은 큰 행사에는 특별한 느낌을 주기 위해 눈길을 끄는 옷이 있어야 합니다.토토 사이트 먹튀 검증;
고객은 거울 앞에서 생각하고 있습니다(동창회에 참석하기 위해 이 드레스를 입고 있다고 상상해 보십시오)
고객: 토토 사이트 먹튀 검증;다른 색상을 시도해도 될까요?토토 사이트 먹튀 검증;
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;물론입니다. 잠시만 기다려주세요!토토 사이트 먹튀 검증;
고객은 다른 색상의 옷을 입고 거울 앞에서 혼잣말을 했습니다. 토토 사이트 먹튀 검증;나에게는 베이지색이 더 어울린다토토 사이트 먹튀 검증;(그 방향을 바라보며)
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;포장해 드릴까요, 아니면 그냥 입으실까요?토토 사이트 먹튀 검증;
고객: 토토 사이트 먹튀 검증;마무리하세요토토 사이트 먹튀 검증;. (말을 하면서 탈의실로 걸어갔다.)
발기인: 토토 사이트 먹튀 검증;이 옷을 세탁하는 방법에는 두 가지가 있습니다: 드라이클리닝과 손세탁. 손으로 세탁하려면 약간의 유연제를 넣고 부드럽게 부드럽게 한 다음 물로 말리세요. 이런 방법으로, 옷은 항상 새롭습니다.”
발기인은 토토 사이트 먹튀 검증;고맙습니다! 동창회에서 즐거운 시간 보내시기 바랍니다!토토 사이트 먹튀 검증;라고 말하면서 옷을 포장하여 고객에게 건네주었습니다.
요약:
이것은 판매 성공 사례입니다. 발기인은 판매 프로세스와 판매 기술을 성공적으로 사용합니다.
사례2:
서점에서 한 젊은 부부가 자녀들을 위해 백과사전 책을 사려고 했습니다. 판매원이 그들과 이야기를 나누기 위해 왔습니다. 일부는 당시 대화에서 발췌한 것이다.
고객: 이 백과사전의 특징은 무엇입니까?
판매원: 보시다시피, 이 책 세트의 제본은 최고 수준입니다. 전체 세트는 천연 가죽 커버와 금박 문자로 제본되어 있어 책장에 놓으면 아주 멋져 보입니다.
고객: 그 안에는 무엇이 들어있나요?
세일즈맨: 이 책의 내용은 알파벳순으로 정리되어 있어 정보를 찾기가 더 쉽습니다. 모든 사진은 아름답고 사실적입니다. 이 사진처럼 정말 아름답습니다.
고객: 알겠습니다. 하지만 제가 알고 싶은 것은.....
세일즈맨: 무슨 말을 하고 싶은지 알아요! 이 책의 내용은 포괄적입니다. 이 책 세트를 사용하면 지도책을 갖는 것과 같으며 상세한 지형도가 포함된 지도책입니다.
고객: 제 아이가 이제부터 뭔가를 배울 수 있도록 구입했어요.
세일즈맨: 아, 그렇군요. 이 책은 어린이에게 매우 적합합니다.
고객: 아, 생각해 볼게요. 문학적인 부분처럼 우리가 그 내용을 이해할 수 있도록 일부를 남겨주실 수 있나요?
판매원: 이번 주에 특별 할인 복권이 있습니다. 지금 구입하시면 당첨될 수도 있습니다.
고객: 유감스럽게도 그것은 필요하지 않습니다.
토론:
이 판매원은 어디에서 잘못되었나요? 나는 고객이 이 책을 구매하는 동기를 이해하지 못합니다. 나는 일부 제품 소개 기술을 마스터하지 못하고 고객의 감정을 무시하고 처음부터 끝까지 나 자신에게만 집중합니다.
고객을 친구나 친척처럼 대하고, 진심으로 고려하고, 고객에게 가장 적합한 상품을 추천한다면 거래율이 높아지고 매장 판매량도 늘어날 것이라고 생각합니다. .